Règlements intérieurs du club

ABONNEMENT, CARTE DE MEMBRE, FRAIS D'ADMISSION ET D'INVITÉ

• Le membre doit respecter les droits que lui confère son plan d'abonnement. Tennis 13 se réserve le droit d'annuler en tout temps l'abonnement d'un membre coupable d'abus de privilèges ou d'inconduite.
  
  
• Des frais initiaux de 55$ (taxes en sus) seront exigés pour l'ouverture du dossier d'un nouveau membre ou tout renouvellement de membre de plus d'un an.
  
  
• Le paiement d'un abonnement sous forme de mensualités peut se faire soit par prélèvement bancaire pré-autorisé ou par carte de crédit.
  
  
• Des frais de 10$ (taxes incluses) seront exigés pour tout paiement retourné ou refusé.
  
  
• Aucune annulation du contrat d'abonnement ne sera accordée pour quelle que raison que ce soit, à moins que la demande ne satisfasse aux pré-requis de résiliation de contrat mentionnés à l'endos du contrat d'abonnement.
  
  
• Pour se prévaloir du rabais « couple », vous devez demeurer à la même adresse.
  
  
• Pour se prévaloir du rabais « corporatif », vous devez fournir une preuve d'emploi valide.
  
  
• Aucun rabais ne peut être jumelé à d'autres promotions.
  
  
• Pour des abonnements en plan régulier, aucune résiliation n'est possible. Pour des cas d'exceptions, il faut présenter la demande à un représentant Tennis13.
  
  
• Le membre doit obligatoirement présenter sa carte de membre à la réception lors de chacune des visites. également, le membre doit, en tout temps, circuler avec sa carte de membre dans le centre.
  
  
• La carte de membre n'est pas transférable. Si une carte de membre est utilisée par une autre personne que celle dont l'identité figure sur la carte, l'abonnement du propriétaire de la carte sera annulé immédiatement.
  
  
• En cas de perte de la carte de membre, des frais administratifs de 5$ (taxes en sus) seront exigés pour son remplacement.
  
  
• Les membres peuvent profiter d'installations sportives autres que celles auxquelles ils ont droit en vertu de leur plan d'abonnement. Des frais d'admission de 7.50$ (taxes en sus) seront alors exigés pour les adultes, et 4.50$ (taxes en sus) pour les juniors (18 ans et moins), les frais de terrains sont en sus.
  
  
• Les membres d'un abonnement tôt ou tard doivent payer les frais d'invité en entier s'ils désirent utiliser les installations en dehors des heures où ils ont accès. les frais de terrains sont en sus.
  
  
• Des frais d'invités seront exigés pour le non-membre qui vient, accompagné d'un membre, utiliser les différentes installations sportives de Tennis 13. Un même invité ne peut venir qu'un maximum de 5 fois par année. Ces frais d'invités sont de 15.00$ (taxes en sus) pour un adulte et de 9.00$ (taxes en sus) pour un junior (18 ans et moins). Ces frais ne couvrent pas les frais de terrains.
  
  
• Le remboursement des frais d'invité est applicable seulement une fois lorsque la personne s'abonne et ce, dans les 2 semaines précédents la signature du contrat. Si elle a déboursé plus d'un frais d'invité, ils peuvent être remboursés dans la mesure où la date du début de l'abonnement partira à la journée de son premier essai.
  
  
• Le membre qui emmène un invité a la responsabilité que les frais de terrain et d'invité soient payés. à défaut, les frais seront facturés au membre qui a fait la réservation.
  
  TENNIS, RACQUETBALL, SQUASH, BADMINTON (Réservation, location et frais de terrains)
  
• Seuls les membres détenant un abonnement l'autorisant, peuvent réserver jusqu'à un maximum de deux (2) terrains par jour à l'avance. Aucune réservation n'est acceptée plus de 7 jours à l'avance.
  
  
• Pour les réservations de terrains de plus de 8 joueurs, il est souhaitable de le faire sur place.
  
  
• Un membre ne peut réserver un terrain plus de 2 heures consécutives.
  
  
• Un membre qui désire annuler une réservation de terrain doit le faire au moins 48 heures à l'avance. S'il ne respecte pas ce délai, quel que soit son plan d'abonnement, il se verra facturer les frais de terrains, à moins que Tennis 13 ne réussisse à louer ledit terrain. Ce règlement s'applique également aux réservations faites le jour même (dans les 24 heures).
  
  
• Le membre doit occuper le terrain qui lui a été assigné et doit acquitter les frais de terrain avant de jouer.
  
  
• Le membre qui occupe un terrain libre ou qui prolonge son temps de location sans avoir préalablement avisé et payé les frais prévus se verra facturer l'heure additionnelle. Ne pas acquitter ce montant peut causer l'annulation de son abonnement.
  
  
• La 1ère personne qui se présente à la réception devra payer en totalité les frais de terrain et ce, selon les plans d'abonnement respectifs.
  
  
• Au tennis, un membre ne peut jouer qu'avec un maximum de 6 balles sur le terrain et aucune personne n'a le droit d'enseigner à part les personnes autorisées.
  
  
• Au tennis, un membre qui utilise le canon à balles doit débourser les frais de terrain au complet et les frais de location du canon (10$ taxes en sus). Il doit installer le canon lui-même, le replacer après usage à l'endroit approprié ainsi que ramasser et remettre toutes les balles qui lui ont été prêtées.
  Règlements spécifique au Tennis :
  Confirmer votre présence à la réception dès votre arrivée./Les heures de réservation doivent être respectées, un maximum de 10 minutes de retard sera accepté/Le cas échéant, le terrain sera octroyé à d'autres personnes /La 1ère personne qui se présente au comptoir doit payer le terrain en totalité./être vêtu convenablement (aucun jean, camisole et/ou chandail court) /Les espadrilles à semelles marquantes ne sont pas tolérées/ Le son de la cloche annonçant la fin de votre partie doit être respectée/Gardez un esprit de jeu, en évitant de crier et jurer/Gardez un ton de voix qui ne nuit pas au jeu des autres sans toutefois vous priver de plaisir/Aucune nourriture n'est permise sur les terrains, seuls les breuvages fermés hermétiquement sont permis.
  
  TENUE VESTIMENTAIRE
• La tenue de tennis, de badminton, de squash et de racquetball ainsi que les souliers à semelles lisses non marquantes sont obligatoire. Il est interdit de porter des shorts de plage, jeans coupés, maillot, collants, camisole, etc.
  
  
• Le port de lunettes protectrices réglementaires est obligatoire en tout temps sur les terrains de squash et de racquetball.
  
  GYM, DANSE AéROBIE
• L'accès au gym et à la danse aérobie est interdit aux moins de 15 ans. Toutefois, dès 13 ans un jeune peut utiliser uniquement le plateau cardiovasculaire accompagné d'un adulte.
  
  
• Pour des raisons d'hygiène, la serviette est obligatoire. De plus, le membre doit essuyer les appareils cardio-vasculaires après utilisation.
  
  
• Une tenue vestimentaire sportive (short, t-shirt, espadrilles) est recommandée. Le port de sandale et du jean est interdit.
  
  
• Le membre doit replacer l'équipement (poids, haltères, steps, matelas, etc.) à l'endroit approprié après usage.
  
  
• Le respect des autres membres est de rigueur. Aucun langage et comportements violents ne seront tolérés.
  
  
• Il est important de ne pas monopoliser un appareil au gymnase. également, il est défendu de brusquer tout appareil et matériel.
  
  
• Lorsque vous utilisez un appareil cardiovasculaire, vous devez inscrire votre nom sur la feuille prévue à cet effet ainsi que le temps d'utilisation. La durée maximale sur un appareil est de 30 minutes.
  
  
• Les effets personnels et sacs d'entraînement doivent être laissés au vestiaire.
  
  
• Pour favoriser une ambiance propice à l'entraînement et par respect aux autres membres, veuillez limiter l'usage du téléphone cellulaire.
  
  PISCINE, SAUNAS, BAINS TOURBILLONS
• Il interdit d'utiliser la piscine, les bains tourbillons et les saunas sans avoir préalablement pris une douche. Le port d'un maillot de bain est obligatoire dans ces 3 installations.
  
  
• La baignade libre est interdite durant les cours de natation, la piscine étant réservée exclusivement aux élèves inscrits aux cours. Les membres doivent utiliser la piscine selon l'horaire de baignade libre, disponible à la réception. Tennis 13 se réserve le droit d'apporter en tout temps des modifications à cet horaire et ce, sans préavis et sans indemnité.
  
  
• Les enfants de 15 ans et moins ne peuvent aller à la piscine sans être accompagnés d'un adulte, et ils n'ont pas accès aux saunas et aux bains tourbillons.
  
  
• Le port du bonnet de bain à la piscine est obligatoire en tout temps.
  
  
• Des frais d'invité sont applicables à toutes personnes non-membres.
  
  
• Les frais de terrain ne sont pas inclus.
  
  
• Aucun terrain ne peut être réservé à l'avance.
  
  WALLYBALL/VOLLEYBALL DE PLAGE
• Les terrains de Wallyball et de Volleyball sont accessibles à tous. Par contre, les réservations doivent se faire au minimum 24 heures à l'avance.
  
  
• Les frais d'admission sont de 10$/personne (taxes en sus), minimum 6 personnes, pour 2 heures et sont à partager entre les joueurs. Soit 60$+taxes pour la location de 2 heures.
  Les frais de terrain sont compris dans les frais d'admission.
  
  
• Le service de serviettes n'est pas inclus dans l'abonnement. Des frais de 9$/mois (taxes en sus) ou 2$ (taxes en sus) par utilisation sont exigés.
  
  VESTIAIRES
• Les manteaux, les bottes et les sacs d'entraînement doivent être laissés au vestiaire.
  
  
• Des casiers sont mis à la disposition des membres et des invités de Tennis 13. Chaque utilisateur doit apporter son propre cadenas et libérer son casier tous les jours au moment de son départ, à moins d'être détenteur d'un casier permanent. Toutefois, Tennis 13 n'assume aucune responsabilité en cas de perte, ou de vol.
  
  
• Tous les cadenas non-autorisés seront retirés. Tennis 13 n'assume aucune responsabilité en cas de perte.
  
  
• Des casiers permanents sont disponibles au coût de 9$/mois (taxes en sus) pour un petit casier ou 15$/mois (taxes en sus) pour un grand casier.
  
  
• Membres et non-membres sont tenus de conserver avec eux leurs objets de valeurs. Des casiers sont disponibles à l'entrée du centre pour disposer de vos objets précieux.
  
  AUTRES
• Les véhicules qui ne respectent pas les interdictions de stationnement sont passibles de recevoir une contravention de stationnement émise par la ville de Laval.
  
  
• Tennis 13 se dégage de toute responsabilité concernant les vols ou les dommages survenus à l'intérieur ou à l'extérieur de l'enceinte Tennis 13, et conseille d'agir avec prudence.
  
  
• Toutes taxes de vente, taxes sur les produits et services et autres taxes semblables seront à la charge du membre ou de l'invité et ce, dès l'instant où de telles taxes entrent en vigueur.
  
  
• Il est strictement interdit de boire ou de manger dans les vestiaires, les aires d'exercices ainsi que sur les terrains. Par ailleurs, il est formellement interdit de fumer dans l'enceinte de Tennis 13.
  
  
• Tennis 13 se réserve le droit de fermer certains jours fériés tels qu'à Noël, au Jour de l'An, à la St-Jean Baptiste, le jour de la Confédération, etc., et ce, sans indemnité. Tennis 13 se réserve le droit également de modifier les heures et les jours d'exploitation du club et ce, également sans indemnité.
  
  
• Tennis 13 se réserve le droit de fermer un, plusieurs ou la totalité des services pour des événements spéciaux ou pour des réparations et d'entretien, et ce, sans indemnité.
  
  
• Les membres doivent accepter toutes les restrictions qui existent quant à l'usage des services et installations de Tennis 13 et, sans restreindre la généralité de ce qui précède, les restrictions ci-haut décrites.
  
  
• L'accès aux installations sportives doit se faire uniquement par le tourniquet de la réception.
  
  
• En étant membre au Tennis 13, vous (le consommateur) autorisez Tennis 13(le commerçant) à vous contacter pour des fins de suivi ou de relance pour les 5 prochaines années.
  
  

1. RÈGLEMENTS GÉNÉRAUX

a- Aucun remboursement d'abonnement ne sera accordé pour quelle que raison que ce soit. Les seules exceptions seront celles qui répondent aux critères contenus dans la MENTION EXIGÉE PAR LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR ci- dessous mentionnés.

b- L'abonnement n'est pas transférable, sauf dans le cas spécifique d'un abonnement corporatif transférable.

c- Dans le cas où une carte de membre serait utilisée par quelqu'un d'autre que la personne à qui elle appartient, l'abonnement sera automatiquement annulé.

d- Les heures et jours d'exploitation du Club peuvent être modifiés selon la saison de l'année et au gré de Tennis 13.

e- Le Club se réserve le droit de fermer un ou plusieurs de ses services pour des fins d'entretien.

2. RESPONSABILITÉS

Le membre-consommateur reconnait que tous les exercices de conditionnement physique qu'il pourrait exécuter, la participation à l'une ou l'autre des activités offertes par le commerçant, l'utilisation qu'il fait de l'un ou l'autre des appareils ou des services ou des aires d'entrainement ou d'activités sportives ou de tout autre service ou bien du commerçant, est à ses propres risques.

3. VOL/DOMMAGES

Il est interdit au membre et à ses invités de laisser de l'argent ou des objets de valeur dans le vestiaire et les casiers. Le commerçant n'assume aucune responsabilité en cas de perte, ou de vol.

4. TAXES ET CLAUSES DIVERSES

Toute taxe de vente, taxe sur les produits et les services, taxe sur la valeur ajoutée ou autres taxes semblables seront à la charge du membre-consommateur et ce, dès l'instant où de telles taxes deviendraient exigibles. Le membre-consommateur reconnaît avoir pris connaissance des règlements du Club disponibles à la réception, particulièrement ceux ci-dessus mentionnés et s'engage, par la présente, à les respecter. Le membre-consommateur comprend et accepte que la violation desdits règlements peut entraîner l'annulation des présentes. La carte de membre-consommateur demeure la propriété du commerçant.

Mention exigée par la loi sur la protection du consommateur

Le consommateur peut résilier le présent contrat sans frais ni pénalité avant que le commerçant n'ait commencé à exécuter son obligation principale en envoyant la formule ci-annexée ou un autre avis à cet effet au commerçant.

Si le commerçant a commencé à exécuter son obligation principale, le consommateur peut résilier le présent contrat dans un délai égal à un dixième de la durée prévue au présent contrat en envoyant la formule ci-annexée ou un autre avis écrit à cet effet au commerçant. Ce délai a comme point de départ le moment où le commerçant commence à exécuter son obligation principale. Dans ce cas, le commerçant ne peut exiger au plus du consommateur que le paiement d'un dixième du montrant prévu au contrat.

Le contrat est résilié, sans autre formalité, dès l'envoi de la formule ou de l'avis.
Dans les dix jours qui suivent la résiliation du contrat, le commerçant doit restituer au consommateur l'argent qu'il lui doit.

Le consommateur aura avantage à consulter les articles 197 à 205 de la Loi sur la protection du consommateur et, au besoin, à communiquer avec l'Office de la protection du consommateur.

Je reconnais savoir que le plan avantage est pour une durée minimale de 3 mois et que pour mettre fin au contrat, je dois aviser Tennis 13 par écrit 1 mois avant la date de mon prochain versement mensuel (prélèvement automatique).

Je reconnais avoir pris connaissance de toutes les informations contenues au présent contrat et je m'engage, à les respecter.

Pour toute information concernant une demande de remboursement, communiquez avec la direction de Tennis 13